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315曝光问题初步处置情况汇总

时间：2025-03-18人气：1011作者：小编

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315曝光问题初步处置情况汇总

多个行业乱象频出，消费者权益如何保障？

科技旋涡编辑部

央视315晚会暂时告一段落，但对于被曝光的商家以及受到欺骗的消费者来说，事情还远远没有结束。下面我们将带您回顾一些被曝光的企业以及他们的最新进展。

1、315晚会曝光翻新卫生巾

315晚会曝光了山东济宁梁山县梁山希希纸制品有限公司翻新销售劣质卫生巾和婴儿纸尿裤的行为，涉及多个知名品牌，如米菲、Babycare、自由点、嫚熙、中亿孕婴、全棉时代、苏菲等。

相关问题被曝光后，有关部门组成联合调查组，第一时间赶赴现场，依法对涉事企业进行查封，控制了企业负责人。除此之外，济宁市还将在全市联合开展卫生巾、婴儿纸尿裤生产经营专项整治行动，全面排查隐患，严厉打击违法行为，确保产品质量安全。

在315晚会曝光后，网友纷纷在自由点官方微博下留言。有网友表示，刚从网上买的产品到货，我现在立马退了去。

与之截然相反的是，翻新卫生巾被曝光后，小米CEO雷军的微博又成了网友们的许愿池，许多网友在雷军今早发布的两条微博留言，希望小米能做卫生巾。

有网友表示：米粉想要的就是小米的正业，小米卫生巾，顶上去雷总，考虑一下生产姨妈巾和纸尿裤吧。。

2、一次性内裤徒手制作不灭菌

315晚会记者在河南商丘了解到，当地有多家服饰加工企业生产的一次性内裤，并不卫生，根本就不会杀菌。产品包装上标注的面料材质是棉，实际却使用的涤，在一些型号的一次性内裤上，企业直接写上纯棉，严重货不对板。

在车间里，工人正用喷枪往内裤上喷一种特别的液体枪水。企业的工作人员告诉记者，他们喷在一次性内裤上的液体，其实是一种强力速干去污剂，气味不好闻，也不能直接用手去触摸，闻着有一股呛鼻子味儿。

3、啄木鸟维修：收费高、套路多

央视315晚会第三弹上，曝光了啄木鸟家庭维修平台小病大修、无病乱修的维修乱象。维修人员通过虚假维修、夸大问题等方式获取高额利润，比如开个水龙头收100元。而平台的分配机制导致维修人员不得不抬高收费以维持生计。

啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。招聘经理告诉记者，家电维修门槛其实很低，培训几天就可以上岗。

被曝光后，3月15日深夜，啄木鸟家庭维修发布声明，面对315晚会曝光收费不透明、维修过程中诱导消费、客服推诿责任、平台管理混乱等问题。全体管理层决定放弃公关，接受阳光下的检验。

啄木鸟被曝光后，京东官微发文，称京东承诺，京东家电自营维修，明码标价，乱收费双倍赔。京东还要求所有服务公开收费标准，坚决抵制啄木鸟维修乱收费现象。

据报道，啄木鸟创始人王国伟起初只是一个维修师傅，早年间通过自学维修知识一直任职于一家小型维修公司。后来离职单干，与亲朋好友共同组建了自己的维修公司，即啄木鸟网络科技有限公司。

2017年，王国伟和啄木鸟被58同城和雷军关注，雷军持股的小米集团、顺为资本，以及58同城出手啄木鸟，完成千万级的A轮投资。

4、保水虾仁磷酸盐超标

315晚会曝光了部分虾仁生产企业违规超量添加保水剂(磷酸盐)和包冰增重的问题。这些企业通过化学制剂处理虾仁，使其吸收水分增加重量，从而获取高额利润，同时未在产品包装上标注相关信息，严重违反国家食品安全标准，对消费者健康构成潜在风险。

据湛江市场监管微信公众号消息：央视315晚会曝光保水虾仁问题后，湛江市市场监管局迅速联合湛江市公安局组成工作专班，会同属地市场监管、公安部门，联合组织执法人员赶赴涉事企业开展检查。现场查封原材料、半成品、成品一批，责令企业立即停止销售涉事产品，对相关产品进行抽检，并督促企业召回相关涉事产品。省市场监管局工作组已赶赴现场指导调查处置工作。

5、电子签高利贷

315晚会曝光了电子签约平台存在的高利贷乱象，部分平台被用于砍头息和高利贷操作，借款人实际收到的金额远低于借款金额，且面临高额利息和暴力催收。平台对借贷行为缺乏监管，甚至为高利贷提供了便利，导致借款人权益严重受损。

今日，成都锦江区人民政府发布情况通报称，已第一时间会同区市场监管局、区公安分局等部门组建工作组，赴借贷宝平台所在公司开展联合调查，已依法责成企业暂停平台运营。

6、信息黑洞疯狂窃取个人信息

315晚会曝光了部分获客公司通过非法手段窃取用户个人信息的行为。这些公司利用爬虫技术和运营商数据接口，非法获取用户的手机号码、消费习惯等信息，并将其作为商品出售，严重侵犯了用户的隐私权和信息安全。

涉事企业：云企智能(云客引流)、绿信科技(点点蚁)、企腾网络(火眼云)通过三网通信大数据非法获取用户隐私，日处理数据达100亿条。

7、AI外呼机器人成骚扰电话帮凶

外呼公司利用AI智能机器人技术，通过真人录音合成语音，每天可自动拨打数万通营销电话，效率远超人工。这些外呼公司打着高效触达用户精准拓客等旗号招揽生意，甚至还宣称可以通过AI智能机器人拨打营销电话。

今天凌晨，工业和信息化部官方微信公众号工信微报发文，称工业和信息化部连夜部署查处315晚会曝光问题。

针对315晚会曝光的智能机器人拨打营销骚扰电话、虚商实名制要求落实不到位等问题，工业和信息化部高度重视，连夜组织北京、上海、广东等地通信管理局对涉嫌违法违规主体进行调查处置，责令基础电信运营商立即关停涉事线路、对涉个人数据信息有关情况进行核查，督促互联网平台企业全面清理违法智能外呼软件销售推广信息。

同时，将持续采取有力措施，强化对基础电信运营商、虚拟运营商、呼叫中心企业监督检查，严厉查处违法违规企业，加大曝光力度，积极配合有关部门依法打击网络黑灰产业等违法犯罪行为，全力营造安全健康的信息通信消费环境。

8、手机抽奖疯狂敛财

315晚会曝光了手机抽奖新套路，揭示了部分商家通过虚假抽奖、诱导消费等方式疯狂敛财的行为。

记者发现，在电子发票第三方服务平台诺诺网开发票，提交发票信息之后，页面会自动跳转至大转盘小游戏。点击抽奖，系统随即提示抽中大奖，奖品是200元话费券。然而记者购买后，并没有任何话费到账，也没有看到200元的话费券。客服表示：优惠券一共有30张，充200元减10元的券10张，充100元减5元的券20张。

对此，杭州西湖区市场监督管理局、杭州高新区(滨江)市场监督管理局发文称，针对手机抽奖虚假宣传敛财涉嫌侵害消费者权益的问题，联动相关部门第一时间赶赴现场依法开展核查处置工作。目前，相关情况正在进一步核查中。后续，将根据调查情况，依法依规予以处理。下一步，我局将立即部署相关专项整治行动，全面排查、坚决打击侵害消费者权益的违法行为，确保消费市场健康有序。

9、五金市场公然售卖非标电线电缆

按照举报人提供的线索，记者在2025年1月，来到南宁的科德国际五金市场，这里是华南地区规模较大的五金机电市场之一。